Bestelling en Levering

Voorwaarden voor Verzending en Levering


Duurzame en Snelle Levering

Wij verzenden uw bestelling rechtstreeks vanuit ons buitenlandse magazijn om wereldwijd te kunnen leveren.
Voordelen hiervan:

Toegang tot een breed assortiment producten

Lagere transportkosten en minder CO₂-uitstoot

Altijd scherpe prijzen zonder concessies aan service van kwaliteit

Met aankoopkeuze voor jouw duurzaamheid én voordelig winkelen .


Gratis Bezorging in Nederland en België

Bij ons profiteur je altijd van gratis verzending , zonder minimumbedrag. Jouw bestelling wordt eenvoudig en snel bij je thuis bezorgd.


Verwerkingstijd & Track & Trace

Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden.

Na de verwerking ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code .

Je kunt je pakket volgen via onze Volg je Bestelling pagina.

In de meeste gevallen ontvang je de code vrijwel direct, anders uiterlijk binnen 2 dagen.


Levertijd

Standaard levering: 7-14 dagen

Maximale vertraging: 28 dagen (bijv. tijdens feestdagen, vakanties of extreme omstandigheden)

Je blijft altijd op de hoogte via Volg je Bestelling .


Correcte Bezorginformatie

Controleer altijd uw adresgegevens zorgvuldig. Bij fouten neem direct contact op via info@nousa.nl zodat we dit kunnen corrigeren.


Annuleringsbus

Na plaatsing kan een bestelling niet meer worden geannuleerd, omdat deze direct wordt verwerkt in ons magazijn.
Ontvang het herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.


Pakket niet ontvangen?

Wacht 24 uur na bezorgmelding (soms vertraagd)

Controleer bij buren of een servicepunt

Kijk in je brievenbus of veilige afleverplek

Blijft het pakket zoeken? Neem contact op met onze klantenservice.


Kwijtraken van Levering

Als de Track & Trace aangeeft dat uw bestelling is afgeleverd, maar u niets heeft ontvangen, starten we een onderzoek samen met de bezorgdienst. Dit proces kan weken duren, maar we doen ons uiterst het beste voor een oplossing.


Niet Aannemen of Niet Ophalen bij Servicepunt

Pakketten worden maximaal 2 keer aangeboden en daarna bij een servicepunt bewaard.

Wordt het pakket niet opgehaald, dan gaat het terug naar de bezorgdienst (niet naar ons).

Geen terugbetaling bij het ophalen of niet ophalen.

Alleen via terugbetaling volgens ons Retourbeleid kan een terugbetaling of annulering optreden.

Een pakket wordt eenmalig kosteloos opnieuw verzonden . Bij een tweede mislukte bezorging rekenen wij €8,- verzendkosten .


Volg je Bestelling

Blijf op de hoogte via onze Track & Trace pagina . Voer je ordernummer en e-mailadres in en volg je pakket realtime.


Vragen over je Bestelling?

Bekijk onze FAQ-pagina

Of neem direct contact op met onze klantenservice


Bedrijfsgegevens

E-mail: info@nousa.nl

Adres: Voorstuk 16 1619GP andijk (Let op: dit is geen retouradres) Klik hier om te retouneren