Contactpagina

                                                                      

Heb je een vraag of opmerking? Wij staan voor je klaar!
Ons klantenserviceteam helpt je graag met al je vragen en opmerkingen. Wij streven ernaar om binnen 12 uur te reageren op alle berichten.


Klantenservice heid

E-mail: info@nousa.nl (24/7 bereikbaar)

Beantwoording:

Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00

Zaterdag: 08:00 – 16:00

Zon- en feestdagen: gesloten


Tips voor efficiënt mailcontact

Reageer altijd op ons laatste e-mailcontact als je verdere hulp nodig hebt. Zo blijft het gesprek overzichtelijk.

Het verzenden van meerdere e-mails versnelt het proces niet. Wij behandelen alle e-mails op volgorde van binnenkomst en streven naar een reactie binnen 12 uur.


Handige links & veelgestelde vragen

Bestelling & levering

Bekijk de meest actuele informatie over verzendingen en mogelijke vertragingen op onzeBestelling & Levering pagina .

Volg je bestelling

Controleer de status van je bestelling via de  Track & Trace pagina . Gebruik hiervoor je Track & Trace nummer, dat je meestal direct na je bestelling per e-mail ontvangt.
(Tip: controleer ook je spam/reclamefolder)

Veelgestelde vragen

Voor snelle antwoorden bekijk onze  FAQ pagina .


Veelvoorkomende situaties

Mijn bestelling is gemarkeerd als 'geleverd', maar ik heb niets ontvangen

Controleer je omgeving (bijv. veilige plek van buren).

Wacht een paar dagen af – soms wordt een pakket later bezorgd.

Neem contact op met de bezorgdienst voor meer details.

Nog steeds niet ontvangen? Neem contact op via info@nousa.nl.

Retouren 

Bekijk alle informatie op onze  Retourbeleid pagina .

Wil je een bestelling annuleren? Lees de voorwaarden op de Bestelling & Levering pagina.

Defect of beschadigd product ontvangen?
Stuur duidelijke foto's en/of een video van het defect van de beschadiging naar info@nousa.nl Wij zoeken samen naar een passende oplossing.


Bedrijfsgegevens

E-mailadres: info@nousa.nl

Bedrijfsnaam: Dudink E-Commerce

 KVK-nummer: 97859370

BTW-nummer: NL005294777B76


Adres:

Voorstuk 16

1619 GP Andijk

(Geen retouradres)

Klik hier om te retourenen

Retouradres:
Bekijk het retouradres en de retourprocedure op de  Retourpagina .


Wij streven naar de best mogelijke service en staan klaar om je verder te helpen.

Met vriendelijke groet,

Sara

NOUSA KLANTENSERVICETEAM